1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je ŠEGA DAVID s.p., Ulica Slavka Gruma 30, 8000 Novo mesto. Kontaktna točka za vprašanja in uveljavljanje pravic je info@segamont.si oziroma telefon +386 41 348 620.
2. Katere podatke obdelujemo in zakaj
Povpraševanja in priprava ponudbe
Ime in priimek, telefon, e-pošta, kraj, podatki o objektu in željah ter prostovoljno dodane fotografije ali dokumenti.
Namen: odgovor, svetovanje, izmera in priprava ponudbe.
Podlaga: ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (člen 6(1)(b) GDPR).
Servisne prijave
Kontaktni in naslovni podatki, podatki o izdelku, montaži, garanciji, napaki, dostopu ter prostovoljno dodane fotografije ali dokumenti.
Namen: obravnava prijave, dogovor za obisk, izvedba servisa in uveljavljanje garancije.
Podlaga: izvajanje pogodbe oziroma ukrepi na vašo zahtevo (člen 6(1)(b)); kadar je potrebno, tudi izpolnitev pravne obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).
Komunikacija in dokazovanje
Vsebina poslovne komunikacije in podatki, potrebni za urejanje zahtevkov ali zaščito pravnih interesov.
Namen: vodenje komunikacije in uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov.
Podlaga: zakoniti interes upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR).
Varnost spletne strani
Tehnični dnevniki, kot so naslov IP, čas dostopa, zahtevani naslov in podatki brskalnika, če jih beleži ponudnik gostovanja.
Namen: varno in zanesljivo delovanje ter preprečevanje zlorab.
Podlaga: zakoniti interes za varnost storitve (člen 6(1)(f) GDPR).
Analitika obiska
Psevdonimni podatki o obisku, ogledanih straneh, približnem viru obiska, uporabi strani ter oddaji povpraševanja ali servisne prijave. Vsebina obrazcev in kontaktni podatki se v Analytics ne pošiljajo.
Namen: razumevanje uporabe strani in izboljšanje vsebin.
Podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.
3. Obvezni in neobvezni podatki
Polja, označena z zvezdico, so potrebna, da lahko obravnavamo vaše povpraševanje ali servisno prijavo. Če jih ne zagotovite, obrazca ni mogoče poslati oziroma vam ne bomo mogli pripraviti odgovora. Priloge in druga neoznačena polja so prostovoljna. Ne pošiljajte posebnih vrst osebnih podatkov, ki za obravnavo niso potrebni.
4. Prejemniki in tehnični ponudniki
Do podatkov dostopajo le osebe pri ŠegaMONT, ki jih potrebujejo za obravnavo zadeve. Obrazca za povpraševanje in servis se prek strežnika spletne strani varno posredujeta v Google Workspace račun podjetja ŠegaMONT. Povpraševanja in njihove priloge se dostavijo na prodaja@segamont.si, servisne prijave in njihove priloge pa na servis@segamont.si. Za gostovanje, varnost in dostavo spletne strani se uporabljajo tehnični ponudniki platforme OpenAI Sites in njene infrastrukture. Če uporabnik dovoli analitiko, je ponudnik analitične storitve Google.
Podatki se lahko posredujejo drugim izvajalcem, na primer dobavitelju ali monterju, le kadar je to potrebno za pripravo ali izvedbo naročene storitve in ob ustrezni pravni podlagi. Organom se podatki razkrijejo samo, kadar to zahteva zakon.
5. Prenosi v tretje države
Nekateri tehnični ponudniki lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Če do takega prenosa pride, mora biti izveden na podlagi sklepa o ustreznosti ali drugih ustreznih zaščitnih ukrepov iz poglavja V GDPR. Informacije o konkretnem prenosu in razpoložljivih zaščitnih ukrepih lahko zahtevate na info@segamont.si.
6. Rok hrambe
- povpraševanja, ki ne privedejo do naročila: največ dve leti po zadnji komunikaciji;
- servisne prijave: največ dve leti po zaključku obravnave, razen če je daljša hramba potrebna zaradi garancije ali pravnega zahtevka;
- podatki, povezani s sklenjeno pogodbo, računom ali zakonsko obveznostjo: toliko časa, kot zahtevajo veljavni predpisi in roki za uveljavljanje zahtevkov;
- varnostni dnevniki: le toliko časa, kot je potrebno za varnost in odpravo incidentov, skladno s pravili ponudnika gostovanja.
- analitični podatki: skladno z nastavljeno hrambo v Google Analytics oziroma do preklica privolitve, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.
Po poteku roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo, razen če zakon zahteva nadaljnjo hrambo.
7. Vaše pravice
Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost ter ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Zahtevo pošljite na info@segamont.si. Pred obravnavo lahko zaradi varnosti preverimo vašo identiteto.
Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si.
8. Avtomatizirano odločanje
ŠegaMONT na podlagi podatkov s spletne strani ne izvaja avtomatiziranega odločanja ali oblikovanja profilov, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika.
Splošna uredba o varstvu podatkov · Pravice posameznika pri IP
