ŠegaMONTŠEGAMONTMontaža građevinske stolarije i sjenila
Zasjenimo sveProzori · vrata · sjenila
Početna+386 41 348 620

Podrška nakon montaže

PRIJAVA
SERVISA

Opišite kvar, navedite proizvod i približan datum montaže te pripremite fotografije cijelog proizvoda i detalja kvara.

Za bržu obraduPripremite broj ponude ili računa, adresu objekta, visinu pristupa i fotografije.Najprije provjerite osnovne savjete Jamstveni uvjeti (SL)

Sigurna osnovna provjera

NAJPRIJE PROVJERITE
OSNOVNE STVARI.

Manji problem često se može prepoznati bez dolaska servisera. Počnite sigurnim vizualnim pregledom i prozor ili sjenilo nikada ne pomičite na silu. Skidanje krila i otvaranje kutije prepustite serviseru.

Kvaka se ne okreće ili je blokirana

Krilo s obje ruke nježno pritisnite uz okvir i bez sile pokušajte vratiti kvaku u vodoravan položaj.

Ako krilo visi ili se kvaka i dalje ne pomiče, prekinite postupak i prijavite servis.

Krilo struže ili se teško zatvara

Provjerite ima li u utoru okvira prljavštine, kamenčića ili druge prepreke. Očistite okvir i brtve te utvrdite gdje krilo struže.

Krilo ne skidajte sami. Za manje podešavanje upotrijebite slikovne upute na slovenskom ili kontaktirajte servis.

Slikovne upute za podešavanje prozora (SL)
Godišnje čišćenje i podmazivanje okova

Vidljive dijelove okova obrišite mekom krpom. Na predviđene pomične površine nanesite samo malu količinu prikladnog sredstva bez smola i kiselina.

Održavanje obavite najmanje jednom godišnje i ne rastavljajte okov.

Brtve i odvodni otvori

Brtve očistite mlakom vodom i blagim sredstvom. Odvodni otvori u donjem dijelu okvira moraju ostati čisti i prohodni.

Ako je brtva napuknuta, trajno deformirana ili nedostaje, pošaljite nam fotografiju radi odabira odgovarajuće zamjene.

Roleta se ne pomiče ili ide ukoso

Provjerite prozorsku klupicu, vodilice i završnu letvicu. Zamrznutu ili snijegom prekrivenu roletu ne pomičite.

Kod motornog pogona pričekajte da se motor ohladi i pokušajte još samo jednom. Ne povlačite lamele i ne otvarajte kutiju.

Upute za rolete (SL)
Žaluzina je ukošena ili se lamele ne zakreću

Odmah zaustavite upravljanje. Provjerite je li put završnog profila slobodan i ima li leda, snijega ili druge prepreke.

Lamele ne ravnajte na silu i ne mijenjajte krajnje položaje motora. Ako žaluzina ostane ukošena, prijavite servis.

Upute za vanjske žaluzine (SL)
Screen zastaje ili tkanina nije ravna

Zaustavite pomicanje i provjerite je li put završnog profila slobodan. Tkaninu ne povlačite i ne gurajte natrag u vodilicu.

Ako je tkanina izašla iz vodilice, oštećena je ili se proizvod ponovno zaustavi, prijavite servis.

Upute za screen sjenila (SL)
Komarnik zapinje ili se ne zatvara

Iz vodilica uklonite kamenčiće, kukce i drugu nečistoću. Rolo i plise komarnik pomičite ravnomjerno držeći profil, a ne mrežu.

Ako mreža izađe iz vodilice, ošteti se vrpca ili se okvir savije, prekinite uporabu i prijavite servis.

Upute za komarnike (SL)

Kako prijaviti servis

Za potpunu prijavu upotrijebite postojeći obrazac na slovenskom ili nam se izravno obratite na hrvatskom.

E-pošta za servis

U poruci navedite kontakt, adresu, proizvod, opis kvara i broj dokumenta.

servis@segamont.si

Telefonski kontakt

Ako proizvod predstavlja opasnost ili trebate kratku uputu, nazovite nas.

+386 41 348 620

Detaljni jamstveni uvjeti i dokumenti za uporabu ostaju dostupni na slovenskom jeziku (SL).